Termos de Compra e Responsabilidades – Bahwolf

Ao realizar uma compra na Bahwolf, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.

  1. Dados de Cadastro

O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas no momento da compra.

É importante verificar atentamente:

  • Nome do destinatário;
  • Endereço completo;
  • Número, complemento e CEP;
  • E-mail e telefone para contato.

A Bahwolf não se responsabiliza por problemas na entrega causados por informações incorretas fornecidas no cadastro do pedido.

  1. Envio e Reenvio de Pedidos

O prazo de envio começa após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

Caso o pedido retorne devido a:

  • endereço incorreto;
  • ausência do destinatário;
  • informações incompletas;
  • dados cadastrados incorretamente;
  • recusa do recebimento;
  • não retirada do objeto em agência ou ponto de coleta dentro do prazo informado pela transportadora;

o valor do frete utilizado no envio não será reembolsado. Após o retorno da mercadoria à Bahwolf, o cliente poderá optar por um novo envio, mediante pagamento de um novo frete, ou pelo cancelamento da compra, com reembolso do valor dos produtos.

  1. Prazos de Entrega

Os prazos informados no checkout são estimativas calculadas pelas transportadoras parceiras.

Após a postagem, podem ocorrer variações no prazo devido a fatores externos relacionados à logística e transporte.

  1. Alteração de Endereço

Por motivos de segurança, alterações no endereço de entrega poderão não ser possíveis após a geração da etiqueta de envio ou despacho do pedido.

Recomendamos a conferência cuidadosa dos dados antes da finalização da compra.

  1. Comunicação com o Cliente

As atualizações do pedido poderão ser enviadas através do e-mail ou telefone informado no cadastro.

Recomendamos verificar regularmente:

  • caixa de entrada;
  • spam;
  • mensagens SMS ou WhatsApp, quando aplicável.
  1. Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível através dos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 95805-8005

Instagram: @bahwolf

Informações da Empresa

Bahwolf Comércio, Importação e Exportação de Artigos para Pet Ltda

CNPJ: 41.774.755/0001-20

A Bahwolf busca oferecer uma experiência de compra transparente, segura e com informações claras aos seus clientes.