Termos de Compra e Responsabilidades – Bahwolf
Ao realizar uma compra na Bahwolf, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas no momento da compra.
É importante verificar atentamente:
• Nome do destinatário;
• Endereço completo;
• Número, complemento e CEP;
• E-mail e telefone para contato.
A Bahwolf não se responsabiliza por problemas na entrega causados por informações incorretas fornecidas no cadastro do pedido.
O prazo de envio começa após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.
As postagens são realizadas somente em dias úteis. Pedidos com pagamento confirmado após as 14h poderão ser postados no próximo dia útil.
Caso o pedido retorne devido a:
• Endereço incorreto;
• Ausência do destinatário;
• Informações incompletas;
• Dados cadastrados incorretamente;
• Recusa do recebimento;
• Não retirada do objeto em agência ou ponto de coleta dentro do prazo informado pela transportadora.
Nessas situações, o valor do frete utilizado no envio não será reembolsado. Após o retorno da mercadoria à Bahwolf, o cliente poderá optar por um novo envio, mediante o pagamento de um novo frete, ou pelo cancelamento da compra, com o reembolso do valor dos produtos.
Os prazos informados no checkout são estimativas calculadas pelas transportadoras parceiras.
Após a postagem, podem ocorrer variações no prazo devido a fatores externos relacionados à logística e ao transporte.
Por motivos de segurança, alterações no endereço de entrega poderão não ser possíveis após a geração da etiqueta de envio ou o despacho do pedido.
Recomendamos a conferência cuidadosa dos dados antes da finalização da compra.
As atualizações do pedido poderão ser enviadas por meio do e-mail ou telefone informado no cadastro.
Recomendamos verificar regularmente:
• Caixa de entrada;
• Spam;
• Mensagens SMS ou WhatsApp, quando aplicável.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível por meio dos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 95805-8005
Instagram: @bahwolf
Informações da Empresa
Bahwolf Comércio, Importação e Exportação de Artigos para Pet Ltda.
CNPJ: 41.774.755/0001-20
A Bahwolf busca oferecer uma experiência de compra transparente, segura e com informações claras aos seus clientes.
