TERMO DE COMPRA – BAHWOLF

Este Termo de Compra estabelece as condições para aquisição de produtos no site Bahwolf. Ao finalizar um pedido, o cliente declara ciência e concordância com todas as cláusulas abaixo:

1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

1.1. O processamento do pedido ocorre após a confirmação do pagamento.

1.2. Pagamentos via cartão de crédito possuem aprovação imediata ou em alguns minutos.

1.3. Pagamentos via PIX possuem confirmação instantânea.

2. PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA

2.1. O prazo informado no site é uma estimativa fornecida pelas transportadoras e pelos Correios.

2.2. Por depender de serviços terceirizados, podem ocorrer atrasos, especialmente em períodos de alta demanda, condições climáticas adversas, feriados ou imprevistos logísticos.

2.3. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, é permitido informar prazos como estimativas quando dependerem de terceiros:

Art. 6º, III – CDC: direito à informação adequada e clara.
Art. 31 – CDC: autoriza a apresentação de prazos como previsões quando não dependem exclusivamente da loja.
2.4. A Bahwolf acompanha qualquer atraso junto à transportadora quando solicitado pelo cliente.

3. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

3.1. Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp.

3.2. Qualquer inconsistência no rastreamento deve ser informada ao suporte Bahwolf.

4. DEVOLUÇÃO, TROCA E ARREPENDIMENTO

4.1. O cliente possui direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Art. 49 do CDC.

4.2. O produto deve ser devolvido sem uso, com todos os acessórios e embalagem original.

4.3. Trocas por defeito serão analisadas por nossa equipe técnica. Se constatado mau uso, a troca ou reparo não será autorizado.

4.4. Em devoluções autorizadas, o valor será estornado conforme o método de pagamento utilizado (PIX ou cartão).

5. GARANTIA

5.1. Produtos Bahwolf possuem 3 de garantia, exceto peças de desgaste natural (lingueta, lâmina, escovas de carvão e cabo elétrico).

5.2. A nota fiscal ou comprovante de compra é o documento válido para garantia.

5.3. Casos de mau uso não são cobertos; custos de envio e devolução ficam a cargo do cliente.

6. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

6.1. Preencher os dados pessoais e endereço corretamente.

6.2. Acompanhar o rastreamento e garantir presença no local no dia da entrega.

6.3. Reenvios por erro no endereço ou ausência no recebimento terão custo adicional.

7. ATENDIMENTO

Suporte oficial Bahwolf via WhatsApp: (11) 95805-8005.

8. ACEITE DO TERMO

Ao finalizar a compra, o cliente confirma que leu e concorda com todas as condições acima.