📦 Política de Devolução – Bahwolf

A Bahwolf trabalha com rigoroso controle de qualidade e segue todas as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para garantir total transparência, leia atentamente nossas condições de devolução e garantia.

↩️ 1. Devolução por Arrependimento (7 dias)

Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• Produto sem uso;
• Embalagem original e com todos os acessórios;
• Comunicação prévia pelo WhatsApp.

Após a conferência, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado.

🛠️ 2. Garantia de Fábrica (90 dias)

Todos os produtos Bahwolf possuem 90 dias de garantia legal exclusivamente para defeitos de fabricação.

A garantia NÃO cobre:

• Mau uso;
• Quedas, impactos ou danos físicos;
• Danos por líquidos;
• Alterações ou reparos feitos por terceiros;
• Peças de desgaste natural (lingueta, lâmina, escovas de carvão, cabo elétrico).

O produto passará por avaliação técnica.

🚫 3. Caso a Garantia Seja Recusada por Mau Uso

Se após análise técnica for constatado mau uso, aplicam-se as seguintes regras:

• O produto não entra em garantia;
• O cliente pode optar por:
  a) Recolher o produto, arcando com o frete de retorno; ou
  b) Solicitar o descarte, sem custos adicionais.

Nenhum reembolso é realizado quando há mau uso confirmado.

🔁 4. Não Realizamos Trocas

A Bahwolf não trabalha com trocas.

Apenas devolução (7 dias) e garantia (90 dias) conforme os itens acima.

📲 5. Como Solicitar Devolução ou Garantia

Entre em contato diretamente pelo WhatsApp:

📞 WhatsApp: (11) 95805-8005

Nossa equipe orientará todo o processo.